ESTUDO OBSERVACIONAL DA CADEIA PRODUTIVA HOSPITALAR EM ÉPOCAS DE COVID-19 DO HOSPITAL SÃO LUCAS DE CASCAVEL/PR

Resumo

Quando o assunto é prestação de serviços de qualidade com custos dentro de um orçamento planejado, um recurso muito utilizado no ramo industrial é a gestão de uma cadeia de produção. Trazendo isso para um contexto hospitalar, temos a cadeia produtiva hospitalar como uma alternativa pra balancear um bom suprimento e funcionamento versus gastos gerados. A administração de uma cadeia produtiva hospitalar demanda planejamento e boa relação com todos os níveis da cadeia, sendo essa composta por produtores, compradores, provedores de serviço e pacientes. Além disso, há fatores primordiais para que uma linha produtiva hospitalar seja eficiente, como a integração, aonde todos dentro da cadeia precisam trabalhar em prol de um único objetivo, coordenação, a qual gerencia o fluxo de suprimentos, relacionamento com os clientes buscando um feedback do serviço prestado, parceria com fornecedores, e estratégias de estoque seja ela Lean, Just in Time, ou outra. Essa pesquisa baseou-se em um estudo observacional do Hospital São Lucas de cascavel, na qual foi aplicado um questionário aos representantes dos principais setores da cadeia produtiva, para que assim houvesse o entendimento da trama hospitalar. Nesse estudo, foi observado e concluído que a cadeia da instituição em questão se demonstrou eficiente mesmo em épocas de pandemia, comprando, se auto gerenciando, proporcionando inúmeros empregos e oferecendo um serviço de qualidade aos seus consumidores finais, os pacientes.